消費者相談「車を売る時は要注意!!中古車の売却トラブル」

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■相談事例
(1)中古車を売却しようと一括査定サイトに登録した。複数社に見に来てもらい一番高い買い取り金額を提示した業者と契約した。車を引き渡し、代金が振り込まれるのを待っていたが、業者から「オークションの検査で事故車と判断されたので買い取り価格を下げたい」と連絡があった。事故を起こしていないので納得できない。

(2)中古車を売却しようとインターネットサイトに登録した。2社から電話があり、買い取り価格の高い方に売ると電話した。しかし、近くの買い取り店ではもっと高く買い取りしてもらえると分かった。すぐにキャンセルの電話をしたら、キャンセル料を請求された。

■アドバイス
〇査定して契約した後に、修復歴や事故歴を理由とした契約の解除や減額には応じる必要はありません。ただし、修復歴や事故歴があると知っていた場合は必ず査定時に申告しましょう。
〇車の売却はクーリング・オフができません。いったん契約すると、原則として契約は有効です。契約する前にしっかり内容を確認しましょう。また、買い取り業者の情報収集もしっかり行いましょう。
〇特にキャンセル料に関しては、金額とともに、どの時点から発生するのか確認しましょう。また買い取り代金の支払い条件についても必ず確認しましょう。

問合せ：阪南市消費生活センター
【電話】072-489-4514