消費者相談情報

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■水回りの修理サービスで高額請求
～インターネット広告では安いはずだったのに!～

トイレの詰まりや水漏れなど、緊急の修理サービスで高額請求を受けたというトラブルが多発しています。

◇事例
「水漏れ修理3千円から」というインターネット広告を出している業者を呼んだところ、実際は数十万円の修理代を請求され、納得できなかったが、威圧的に言われて怖かったので支払ってしまった。

◇助言
〇焦って冷静な判断ができなくなる前に、日頃から信頼のおける業者の情報を集めておきましょう。
〇当初の予定金額とかけ離れた料金や作業を提案された場合は作業を断り、複数の業者から相見積もりを取るなど、工事内容や価格を比較検討しましょう。
〇修理後でも、広告などの表示額と実際の請求額が大きく異なる場合、クーリング・オフが適用できる可能性があります。その場で支払わず、消費生活センターに相談しましょう。

問合せ：阪南市消費生活センター
【電話】072-489-4514