消費生活相談室からのお知らせ

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■当選した無料バスツアー、高額商品の販売勧誘にご注意を!!
日帰りバスツアーの当選ハガキが届いた。心当たりはなかったが、無料ならと思い、一人で参加した。ツアーの最初に観光地とは無関係の場所に立ち寄り、高額な磁気ネックレスを勧められた。バスの出発時間がせまり、急かされるなか、分割も可能だが、一括支払いなら100万円を80万円に値引きすると言われ、迷いながらも購入を決めた。クレジットカード一括払いを選択したが、利用限度額を超えていたため使用できず、後日の銀行振込みに変更した。その後、契約したことを後悔している。クーリング・オフの記載が契約書にあるが、クーリング・オフは可能だろうか。
▽消費者のみなさんへのアドバイス
・無料バスツアーでの高額商品購入被害は、新型コロナウイルス感染症対策の規制がなくなった頃から、再び相談が入り始めています。
・スーパーマーケットなどで配付される懸賞はがきの応募や、DMが届き、無料または格安料金のバス旅行に参加することがきっかけとなっています。
・バスツアーの行程表を確認すると、最初に、見学・お買い物場所の記載があります。時間を急かされる、強引な勧誘、旅行という非日常の中で気分の高揚もあり、冷静な判断ができず、不必要な商品を購入してしまうことにつながっていきます。
・要件を満たせば、クーリング・オフ(通常は契約書面を受け取ってから8日間)などができる可能性がありますので、悩まれた際は、早めに消費生活相談窓口にご相談ください。

■困った時は相談を　消費生活相談日
毎週木曜日午後1時～4時
※第4木曜日は午前9時～正午・午後1時～4時
※月により変更の場合があります。詳しい日程は、9月号広報の相談日のページをご覧ください。

問合せ：安全安心課
【電話】内線273