消費生活相談室からのお知らせ

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■高額な前払金を払うリフォーム工事の契約にご注意を‼
◇雨漏りがあったため、事業者に見てもらったところ「腐っている部分がある」と言われ、屋根工事をすることになった。見積り額が約450万円と高額だったので、他社からも見積りを取り、比較しようとしたが、「当社は職人が揃っており、工事が早く済む」と言われたため契約した。工事前に半額程度の金額を払ったが、足場を組んだ後になって「職人の手配ができず、工事は約半年後になる」と告げられた。解約を申し出ると解約料がかかると言われ、納得できない。

◇消費者の皆さんへのアドバイス
・外壁や屋根などの戸建住宅のリフォーム工事で、高額な前払金を払ったのにもかかわらず、なかなか工事が進まないなどの相談が寄せられています。
・請負金額が、500万円未満の軽微な工事(リフォーム工事等)では、事業者は建設業の許可を必要としません。そのため、技術面で問題となる工事に繋がることもあります。業者選びについても慎重にすることをおすすめします。
・契約する前に複数の事業者から見積りを取り、費用だけでなく、工期や施工体制、保証内容などについても十分検討することが重要です。
・高額な費用の全額前払いは避け、完成後の支払いを主とした契約にしましょう。
・工事が滞った際の備えとして、遅延保証の定めなどが契約書にあるかについても確認しましょう。

■困った時は相談を
消費生活相談日：毎週木曜日　午後1時〜4時
第4木曜日は午前9時〜正午・午後1時〜4時
※月により変更の場合があります。詳しい日程は、11月号広報の相談日のページをご覧ください。

問合せ：安全安心課
【電話】内線273