消費生活情報

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■このままでは固定電話が使えなくなる!?　IP網移行に“便乗”した勧誘に注意!!
NTT東日本は、固定電話のIP網移行を令和6(2024)年1月1日から順次開始しています。IP網切替後は、距離に依存しない全国一律の料金体系に代わりますが、IP網移行に伴う利用者側での手続きは不要で、利用中の電話機などは設備切替後もそのまま利用できます。
固定電話の設備切り替えなどに便乗した、虚偽の情報に基づく悪質な販売行為には十分注意してください。

・古い回線を新しい回線に交換する工事を行います。➡工事は不要です。
・アナログ電話が使えなくなるので、デジタル電話への切替工事が必要になります。➡必要ありません。
・このあたり一帯で回線の切替工事があり、今までの電話機が使えなくなります。➡使えます。

不審に思ったら市民相談室に相談してください。
*固定電話のIP網への移行に関する問い合わせ先：NTT東日本【電話】0120-815-511

問合せ：市民相談室
【電話】368-1141