消費生活相談コラム

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■スマホやネット回線などの通信契約トラブルにご注意を!
「電話料金が安くなる」とインターネット回線契約に関する勧誘の電話があった。「安くなるなら」と了解したが、後日、書面を見るとオプションの加入で高くなることが判明した。「説明と違うので契約はしない」と業者に伝えたところ、「すでに契約は成立しており、クーリングオフも対象外」と言われる事例があった。

◇対策
契約前に料金プランやサービス内容を書面などでしっかり確認し、説明を受けましょう。契約条件なども注意が必要です。

◇相談窓口
・市消費生活相談(本紙P.22に関連記事)
・消費者ホットライン
【電話】188
・岩沼警察署
【電話】22-4341

問合せ：産業振興課
【電話】23-0573