消費生活情報 ～おまけのサンプル商品が、本商品の場合があります～

44／59

テレビや動画配信等で見た広告から、電化製品やその他の商品を注文した時に「サンプル商品(無料試供品)を送る」と言われる場合があります。
おまけと思い承諾し、注文した商品と共にそのサンプル商品が届きました。
自分ではこの一回限りと思っていたところ、次の月もそのサンプル商品が届き、請求書を見るとそのサンプル商品が定期購入になっていたというケースが増えています。(アップセル・クロスセルと言われる販売方法)

■トラブルを防ぐために
▽注文時
※サンプルを送ると言われた時に、その商品について説明を聞き定期購入にならないかしっかりと確認する。
※必要でないサンプルは、はっきり断る。

▽商品到着時
※サンプルについて、請求書で定期購入になっていないかを確かめる。
「タダより高い物は無い」を意識し、未然にトラブルを防止しましょう。

～買い物や契約で心配なときや困ったときは相談窓口へ～
相談窓口：市民生活課消費生活相談窓口
【電話】内線1117
市役所矢本庁舎1階
月～金曜日(祝日を除く)9時～15時