くらしの情報

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『訪問購入のトラブルが増えています!』

業者が自宅に来て物品を買い取る「訪問購入」の相談が増加しています。相談者は60歳以上が8割を占めており、特に高齢者に注意してほしいトラブルです。

■事例
(1)皿だけのはずが貴金属まで強引に買い取られた。
(2)断ってもしつこく居座られ、二束三文で貴金属を買い取られてしまった。
(3)クーリング・オフで返品された指輪が一つ足りず、戻った指輪も本当に自分の物か判断できない。

■アドバイス
(1)業者から電話がかかってきても、安易に訪問を承諾しない。
(2)突然訪問してきた購入業者は家に入れない。
(3)しつこく貴金属などの買い取りを迫られてもきっぱり断る。

訪問購入はクーリング・オフが適用されます。契約する場合、品物が自分の物か、数量は合っているか後日確認できるように、スマホなどで売った物の画像を保存しておきましょう。

おかしいなと思ったら、一人で悩まずご相談ください。

・消費生活相談
毎週火・水・金曜日　午前8時30分～午後4時30分

・生活環境課
【電話】63-2118

・消費者ホットライン
【電話】188