くらしの情報

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『悪質通販サイトを巡るトラブルにご注意を!』

「商品が届かない…」「事業者と連絡が取れない…」そんな悪質通販サイトを巡る相談事例を紹介します。

◆事例
通販サイトでウイスキーを注文した。銀行振り込み後、連絡が無いので問い合わせメールをしたが、返信もなく商品も届かない。

◆事例
通販サイトでスピーカーを注文し、コンビニ支払いを選択したらプリペイド型電子マネーでの支払いを求められた。購入した電子マネーの情報を伝えたが、商品が届かなかった。

◆こんなサイトに要注意
・ブランドやメーカー品の価格が通常より安い。
・サイト内の文章が不自然な日本語になっている。
・決済方法が限定されている。振込口座名義が個人名。
・キャンセル、返品・返金のルールの記載がない。
・事業者名、住所、電話番号の明確な表記がない。

★トラブルに遭ってしまった場合は、すぐに決済関連事業者に連絡してください。

おかしいなと思ったら、一人で悩まずご相談ください。

消費生活相談
毎週火・水・金曜日　午前8時30分～午後4時30分
・生活環境課【電話】63-2118
・消費者ホットライン【電話】188