くらしのメモ Note of Living

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■パソコンのサポート詐欺にご注意を
パソコンのサポート詐欺による被害が全国的に増加しています。
サポート詐欺は、パソコンでインターネットを使用中に突然「ウイルスに感染している」等の警告画面や警告音が出て、警告画面上に表示されている電話番号に電話をかけさせます。そして、偽のサポートに誘導し、料金を支払わせる手口です。
近年、特に70歳以上の人からの相談件数が大幅に増加しています。新たな手口として、インターネットバンキングで送金を指示されるケースも確認されています。ご注意ください。
被害事例では、指示された遠隔操作ソフトをインストールしてしまい、インターネットバンキングの画面で送金額を100円と入力したはずが、遠隔操作によって、100万円を送金されてしまったケースもあります。
被害に遭わないためには、パソコン利用中に突然警告画面や警告音が出ても、画面に表示されている連絡先に絶対に電話をしないことです。
万が一、指示された遠隔操作ソフトをインストールしてしまっても、慌てず自分でパソコンの状態を確認しましょう。自分で判断できない場合は周りの人に相談しましょう。
消費生活についての困りごとは、全国共通消費者ホットライン「188(いやや)」にご相談ください。

文：市民環境課生活環境係