11月9日は119番の日「正確な情報が迅速な出動のカギ」

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119番通報は突然のことなので慌ててしまいがちです。誤った情報や早口の通報では、どこで、誰が、どんな状況か分からないため、消防車や救急車の到着や対応が遅れてしまいます。迅速な出動やスムーズな現場活動につなげるため、正確な通報に協力ください。

■119番通報のポイント
(1)まずは安全の確保
通報者本人が火事や事故に巻き込まれては元も子もありません。まずは周辺を確認し安全な場所に移動するなど、自身の安全を確保しましょう。

(2)正確な場所を伝える
消防車や救急車がいち早く出動するためには、正確な場所の特定が重要です。はっきりとした住所が分からない場合は、近くの目標物を伝えてください。

(3)指令課員の問いかけに答えるだけ
焦る気持ちを抑えて、指令課員からの質問に「ゆっくり・正確に・はっきり」と答えることを意識ください。

■「早く来て」で電話を切らないで!
通報を受けた指令課員と現場に向かう救急隊・消防隊は別です。電話で話している間にも、消防車や救急車は現場に向かって出動しています。安心して、現場の詳しい状況を指令課員に伝えてください。

問い合わせ：消防局総務課
【電話】22-8882