市役所がより便利で利用しやすい所に変わります 「書かない窓口」はじめました!

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✓書かない
✓待たない
✓迷わない

■書かない窓口とは
市役所の窓口での手続きは「書く」「待つ」「迷う」ことに多くの時間を取られてしまいます。「書かない窓口」では、職員がシステムを使って来庁者の皆さんと一緒に、手続きに必要な事項を確認しながら申請書などを作成します。
来庁者の皆さんは、作成された申請書の内容に間違いないことを確認して、サインするだけで手続きが完了します。

▽手続きの流れ
(1)番号札を取ります
※申請書の記入は不要です!
(2)職員と一緒に申請書を作成します
※職員が必要事項を確認します
(3)内容を確認してサインするだけ!

対象窓口：市役所本庁1、2階の窓口
各種証明書、住所変更、こども、妊産婦、高齢者、障がい者、保険、年金などに関する窓口
※一部対象にならない手続きがありますので、詳しくは市ホームページをご覧ください。

■すべての窓口で本人確認の方法を統一します
手続きごとに異なる書類を求めることのないよう、本人確認の方法を統一します。
・1点の提示でよいものマイナンバーカード、運転免許証、パスポート、在留カードなど
・2点提示いただくもの
健康保険証(資格確認書)、介護保険被保険者証、公的年金証書、学生証など
・代理の人が手続きする場合
(1)代理で来庁された人の本人確認
(2)本人との関係や委任状などの確認

問合先：市民課
【電話】20-1333【FAX】27-1188