【消費者生活相談だより Vol.217】

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◆排水管洗浄の契約トラブル
◇相談
自宅に突然事業者が訪問し「排水管の洗浄を行っている」と勧誘された。「一箇所3,000円」と書かれたチラシを見せられた。依頼しようと思うが、注意すべきことはあるか。

◇回答
低価格を強調したチラシを見て依頼したところ、実際には想定より高額な費用を請求されたというケースもあるため、目立つ金額表示だけでなく、料金の条件や内容についてよく確認するよう助言した。

◇ワンポイント講座
チラシ等には、費用に関する詳細な説明等が小さな文字で記載されていたり、目立たない部分に記載されていたりすることがあるため、慎重に確認しましょう。
また、排水管洗浄の契約をきっかけに、床下の無料点検を勧誘され、点検してもらうと「シロアリがいる」と床下の写真を見せられ契約をしてしまったケースもあるので注意しましょう。事業者の説明をうのみにせず、自分でも確認したり、詳しい説明を求めたりして、必要がない契約はきっぱり断りましょう。

問合せ：
・企画総務課
【電話】52-2136
・消費生活相談(火曜日のみ)
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・山口県消費生活センター
【電話】083-924-2421