【消費者生活相談だより Vol.228】「固定電話が使えなくなる」は嘘です!

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◆相談
大手電話会社の子会社を名乗る事業者から「アナログ回線が廃止され、固定電話が使えなくなる。早く光回線に切り替えた方がよい」と勧誘された。固定電話は使えなくなるのか。

◆回答
NTT西日本では、固定電話の回線をアナログからIP網に移行する切替作業を今年1月に完了しています。IP網に移行しても利用中の固定電話や電話番号は今までどおり利用できます。また、利用者側での手続きや自宅での工事は必要ありません。

◆ワンポイント講座
アナログ回線のIP網への移行に便乗して、固定電話や利用中の電話番号が使えなくなるなどと事実と異なる説明をし、光回線などの販売勧誘を行う事業者には十分注意しましょう。
なお、NTTや総務省などを名乗り、「この電話は○時間後に使えなくなります。詳しくは○番を押してください」などと言う電話は詐欺です。「未納料金がある」「裁判を起こす」などと言われても相手にせず、電話を切りましょう。

問合せ：
・企画総務課
【電話】52-2136
・消費生活相談(火曜日のみ)
【電話】35-5310
・山口県消費生活センター
【電話】083-924-2421