消費生活ワンポイント講座

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■212.旅行予約サイトの申し込みは、事前によく確認しよう
▽相談内容
国内旅行予約サイトで国内旅行ツアーを申し込んだ。前日に1人当たり4万5千円という広告を見てブックマークしておき、翌日広告サイトから申し込みをした。申し込み後、旅行代金が1人6万円に変わっていたことに気付き、すぐにキャンセルしたが、キャンセル料1万2千円を請求された。

▽今回の助言
旅行予約サイトを通じて予約する場合は、店舗での予約と異なります。
解約や内容変更などは原則、契約内容に縛られます。入力ミスなどに気付いても無条件で解約・変更ができるわけではないので、正確に入力されているかよく確認しましょう。また申し込み時の予約内容画面や予約確認メールなどは、スクリーンショットや印刷などをして保管しましょう。
困ったときは、消費生活センターに相談してください。

問合せ：消費生活センター
【電話】22-1157