消費生活ワンポイント講座

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■207.想定外の高額請求!トイレ修理トラブルに注意
◇相談内容
トイレが詰まったので、インターネットで検索し「修理〇百円～」と記載のある業者に依頼した。ポンプで作業したが改善せず、ドリルで詰まった異物を粉砕することになり「通常50万円だが半額にする」と言われ了承した。手持ちの現金がなく翌日支払うと伝えたが駄目だと言われ、ATMで引き出して支払った。後日、他の業者に聞いたら、ありえないほど高額だと言われた。

◇今回の助言
広告の料金をうのみにせず、作業内容や追加料金が発生しないかなどを事前に確認しましょう。高額な料金の作業を提案された場合は、作業を断りましょう。請求額や作業内容に納得できないときは、後日納得した金額で支払う意思を示して、その場での支払いは断りましょう。日頃から地域の工務店などの安心して依頼できる事業者の情報を集めておきましょう。
広告表示額と請求額が大きく異なる場合など、クーリング・オフができる場合があります。困ったときは、消費生活センターに相談してください。

問合せ：消費生活センター
【電話】22-1157