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『「固定電話が使えなくなる」は嘘です!』

◆相談
電話関係の業者から「アナログ回線が廃止され、固定電話が使えなくなる。早く光回線に切り替えた方がよい」と勧誘された。不審に思い断ったが、本当に固定電話は使えなくなるのか。

◆アドバイス
NTT西日本では、固定電話の回線をアナログからIP網(インターネット)に移行する切替作業を今年1月に完了しています。IP網に移行しても、利用中の固定電話や電話番号は今までどおり利用できます。

◆ワンポイント
電話サービスのために用いられていた公衆交換電話網(PSTN)の設備が、2025年ごろに維持限界を迎えることから、NTT西日本は2024年1月に固定電話の局内設備切替を行いました。
設備の切替に伴い、通話料金の変更等はありますが、利用者側での手続きや自宅での工事は不要です。
アナログ回線のIP網への移行に便乗して、固定電話や利用中の電話番号が使えなくなるなどと事実と異なる説明をし、光回線などの販売勧誘を行う事業者には十分注意しましょう。
不安なことがあれば、迷わず柳井地区広域消費生活センターに相談してください。

問合せ：柳井地区広域消費生活センター
【電話】22-2125