消費生活センターだより Vol.81

19／33

■[こんな相談がありました。]海産物の購入を強引に勧める電話に注意!
海産物業者から「以前購入してもらった方に案内している」と電話がありました。
「いらない」と何度も断りましたが、「来月に届ける」と言われ、一方的に電話を切られました。
業者名も連絡先も分かりません。もし届いたらどうしたらよいでしょうか。

○回答
電話で断ったにもかかわらず、一方的に代引配達で商品が届いた場合には、宅配業者に事情を説明し、送り主の名称や所在地を記録してから受け取りを拒否して、代金を支払わないよう助言しました。

○ワンポイントアドバイス
トラブルに遭わないためには、必要ないと思ったらきっぱりと断り、電話があったことを家族に伝えておきましょう。なお、代金を支払い、商品を受け取った場合でも、一方的に送り付けられたのであれば、業者に対し返金を求めることができます。また、業者からの電話勧誘で海産物の購入を承諾した場合でも、特商法に定める書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、クーリング・オフすることができます。

問い合わせ先：美祢市消費生活センター
【電話】0837-52-3455