消費生活コーナー

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■その通販サイト本物ですか!?「代引き配達」の“偽サイト”にご注意!!
▽相談事例
SNSに激安ブランド品の広告が表示され、公式通販サイトだと思いアクセスして、定価なら4万円のバッグを8,000円で申し込み代引き配達にした。
後日、商品が届いたので宅配業者に代金を支払い受け取ったが、開封して商品を確認したら偽物だった。販売業者にメールで連絡するけれど通じないので、宅配業者に相談したら、荷物を開封した後は、受け取り拒否はできない、返金もできないと言われた。

▽対応アドバイス
・注文後に偽サイトと気づいたら、支払い方法に応じて素早く対応
クレジットカードの場合→すぐにクレジット会社に連絡
銀行口座等への前払いの場合→すぐに振込先金融機関や警察へ連絡
・代引き配達で商品を受け取り、代金を支払ってしまうと、後で「偽物」だとわかっても宅配業者からの返金は困難なので注意
・「偽物」が届く通販サイトの特徴を知って少しでも怪しいと感じたら取引しない
※不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに消費生活センターにご相談ください。トラブルの入り口はSNS上の広告が目立っています。

問合せ：
萩市消費生活センター【電話】25-0999
消費者ホットライン【電話】188(いやや!)