こんなの188(いやや)っ!消費生活トラブルQandA

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Q：インターネットで依頼したロードサービスのトラブルが急増しています!
自動車のエンジンがかからず、自動車保険に付帯するロードサービス範囲外だと思い、インターネットで見つけた業者に電話し、作業をお願いした。後日、事前説明のない「緊急対応費」や「祝日対応費」を請求された。

A：自動車の故障が発生した場合は、まずは契約している保険会社に問合せましょう。また、インターネットなどのロードサービス業者に依頼する場合は、現場の状況次第では必ずしも表示通りの料金で依頼できるとは限りません。料金などの契約内容は、事前に確認してから作業を依頼しましょう。万が一、トラブルが発生した場合は、甲府市消費生活センターにご相談ください。

問合せ：総務課
【電話】274-8511