みなさんの声を聞かせてください!窓口サービスアンケート

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■お年玉プレゼントが当たる窓口サービスアンケートにご協力ください!
1　道の駅とよとみ　とよとみハム詰め合わせ　6名様
2　道の駅とよとみ　金平糖(3個セット)　3名様
3　道の駅とよとみ　とうもろこし焼酎「恵」　3名様
4　道の駅とよとみ　とうもろこしワイン「夢」　3名様
5　農産物直売所た・から　旬の野菜詰め合わせ(4kg)　5名様
6　農産物直売所た・から　旬の野菜詰め合わせ(2kg)　5名様
7　農産物直売所た・から　た・から米(2kg)　5名様
8　農産物直売所た・から　Pj珠トマトジュース　5名様
※賞品は今月号の裏表紙をご覧ください。

▽あなたが中央市役所、玉穂・豊富支所を利用したときの窓口対応などについて、お伺いします。
1.あなたについて差し支えない範囲でお答えください
・年齢…(1)10代(2)20代(3)30代(4)40代(5)50代(6)60代(7)70代以上
・主なご用件…(1)証明書の交付(2)書類提出(3)相談(4)その他(自由回答)
・利用した主な窓口(課)[回答欄にご記入ください]
2.職員の対応や庁舎内の印象についてお答えください
問1：職員はすぐに気づき、好感の持てるあいさつや声掛けをしていましたか
(1)満足(2)やや満足(3)やや不満足(4)不満足
問2：話しやすい雰囲気で、用件を聞く姿勢は適切でしたか
(1)満足(2)やや満足(3)やや不満足(4)不満足
問3：言葉遣いや話すスピードが適切で、わかりやすく丁寧でしたか
(1)満足(2)やや満足(3)やや不満足(4)不満足
問4：職員は清潔感のある身だしなみでしたか
(1)満足(2)やや満足(3)やや不満足(4)不満足
問5：ご用件が済むまでの時間はいかがでしたか
(1)満足(2)やや満足(3)やや不満足(4)不満足
問6：総合窓口での案内や、庁舎内の案内標示はわかりやすかったですか
(1)満足(2)やや満足(3)やや不満足(4)不満足
問7：窓口や待合スペースは、整理整頓されていましたか
(1)満足(2)やや満足(3)やや不満足(4)不満足
問8：問1～7で「やや不満足」「不満足」を選んだ人は、理由をご記入ください。また、その他にご意見やお気づきの点などありましたら、ご記入ください(自由回答)
問9：広報ちゅうおう(紙媒体)をご覧になりますか
(1)必ず見る(2)時々見る(3)見ない(4)ホームぺージやSNSから広報紙の電子媒体を利用して見ている
問10：市からのお知らせやイベントなどの情報は、主にどこで知りますか(複数回答可)
(1)広報ちゅうおう(2)市ホームぺージ(3)市公式SNS(LINE・Instagram・Xなど)(4)公共施設などに設置してあるチラシ

■実施期間
1月5日(金)～23日(火)
回答方法：次のいずれかの方法でご回答ください。
・中央市役所、玉穂・豊富支所にあるアンケート用紙で回答
・市ホームページ内のアンケートフォームから回答(右記二次元コード)
・下記の応募用紙をハガキに貼って、郵送で回答(1月23日消印有効)
※二次元コード・応募用紙は本紙をご覧ください。

■個人情報の利用目的について
みなさんの個人情報(住所・氏名・電話番号)は、お年玉プレゼントの抽選、商品の発送のみ利用させていただきます。これらの目的以外には一切利用しません。

問合せ：政策秘書課
【電話】274-8512