こんなの188(いやや)っ!消費生活トラブルQ&A

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国産果実のはずが外国産…

Q：SNSの広告サイトで国産のドライいちごを注文したが、届いた商品は外国産で粒も広告に比べて小さかった。販売業者に電話をしたが繋がらない。

A：代金支払後に商品が「偽物」と分かり販売業者等に返金を求めても、応じてもらえないことが多いです。注文する前に、サイト内に販売業者の所在地や連絡先が記載されているか、価格が異常に安くないか、日本語が不自然でないかなどに十分注意しましょう。支払いが代引きの場合、送り状の「依頼人」を確認し、注文した販売業者と違うなど不審な点があれば代金を支払わず、商品の受け取りを拒否しましょう。
不安に思った場合や、トラブルが生じた場合は、すぐに「消費者ホットライン【電話】188」までご相談ください。

問合せ：総務課
【電話】274-8511