こんなの188(いやや)っ!消費生活トラブルQ&A

11／33

その申込み、定期購入になっていませんか?

Q：初回980円のダイエットサプリの広告を見てクレジットカード払いで注文したが、到着した商品を確認したら6箱入っていて、代金も約2万円になっていた。申し込む際に「期間限定クーポンプレゼント」を選択していたことで、3カ月ごとに届く定期購入になっていたようだ。解約したいが、事業者の電話番号にかけてもつながらない。どうしたら解約できるか。

A：インターネット通販では、注文する前に販売サイトや「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。特定商取引法により申し込みの意思表示を取り消すことができる場合があります。不安に思った場合や、トラブルが生じた場合はすぐに消費者ホットライン【電話】188までご相談ください。

問合せ：総務課
【電話】274-8511