〔みなさんの声を聞かせてください!〕窓口サービスアンケート

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■お年玉プレゼントが当たる窓口サービスアンケートにご協力ください!
1.道の駅とよとみ　とよとみハム詰め合わせ　6名様
2.道の駅とよとみ　もろこしカレー・ゴールドラッシュ塩　3名様
3.道の駅とよとみ　とうもろこし焼酎「恵」　3名様
4.道の駅とよとみ　とうもろこしワイン「夢」　3名様
5.シルクふれんどりぃ　シルクふれんどりぃ入浴券(2枚)　5名様
6.農産物直売所た・から　トマト詰め合わせ(2kg)　5名様
7.農産物直売所た・から　た・から米(2kg)　10名様
8.農産物直売所た・から　トマトジュース　5名様
※賞品は今月号の裏表紙をご覧ください。

▽あなたが中央市役所、玉穂・豊富支所を利用したときの窓口対応などについて、お伺いします。
1.あなたについて差し支えない範囲でお答えください
・年齢…(1)10代　(2)20代　(3)30代　(4)40代　(5)50代　(6)60代　(7)70代以上
・主なご用件…(1)証明書の交付　(2)書類提出　(3)相談　(4)その他(自由回答)
・利用した主な窓口(課)　※回答欄にご記入ください

2.職員の対応や庁舎内の印象についてお答えください
問1：職員はすぐに気づき、好感の持てるあいさつや声掛けをしていましたか
(1)満足　(2)やや満足　(3)やや不満足　(4)不満足

問2：話しやすい雰囲気で、用件を聞く姿勢は適切でしたか
(1)満足　(2)やや満足　(3)やや不満足　(4)不満足

問3：言葉遣いや話すスピードが適切で、わかりやすく丁寧でしたか
(1)満足　(2)やや満足　(3)やや不満足　(4)不満足

問4：職員は清潔感のある身だしなみでしたか
(1)満足　(2)やや満足　(3)やや不満足　(4)不満足

問5：ご用件が済むまでの時間はいかがでしたか
(1)満足　(2)やや満足　(3)やや不満足　(4)不満足

問6：総合窓口での対応や、庁舎内の案内標示はわかりやすかったですか
(1)満足　(2)やや満足　(3)やや不満足　(4)不満足

問7：窓口や待合スペースは、整理整頓されていましたか
(1)満足　(2)やや満足　(3)やや不満足　(4)不満足

問8：問1～7で「やや不満足」「不満足」を選んだ人は、理由をご記入ください。また、その他にご意見やお気づきの点などありましたら、ご記入ください(自由回答)

問9：自治会より配布される「広報ちゅうおう」をご覧になりますか
(1)必ず読む　(2)時々読む　(3)読まない　(4)ホームぺージやSNSから広報紙の電子媒体を利用して読んでいる

問10：市からのお知らせやイベントなどの情報は、主にどこで知りますか(複数回答可)
(1)広報ちゅうおう　(2)市ホームぺージ　(3)LINE・Instagram・XなどのSNS　(4)公共施設などに設置してあるチラシ

■実施期間
1月7日(火)～24日(金)

回答方法：次のいずれかの方法でご回答ください。
・中央市役所、玉穂・豊富支所にあるアンケート用紙で回答
・市HP内のアンケートフォームから回答
・下記の応募用紙をハガキに貼って、郵送で回答(1月24日消印有効)
※二次元コード・応募用紙は本紙をご覧ください。

■個人情報の利用目的について
みなさんの個人情報(住所・氏名・電話番号)は、お年玉プレゼントの抽選、商品の発送のみ利用させていただきます。これらの目的以外には一切利用しません。

問合せ：政策秘書課
【電話】274-8512