こんなの188(いやや)っ!消費生活トラブルQ&A

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総務省やNTTをかたる不審な電話

Q：「2時間後にこの電話が使えなくなる。オペレーターと話す方は1番を押すように」という自動音声の電話が掛かってきた。指示に従うとオペレーターとつながり、内容を確認してもらうため住所、氏名、生年月日を伝えたが、その後一方的に電話を切られた。個人情報を伝えてしまったので今後悪用されないか不安だ。

A：総務省やNTTから電話を停止することに関して、自動音声ガイダンスやSMSを使って連絡することは絶対にありません。非通知や知らない番号からの電話は、不審な電話の恐れがありますので普段から慎重になりましょう。不安に思った場合や個人情報を伝えてしまった場合は、すぐに消費者ホットライン【電話】188までご相談ください。

問合せ：総務課
【電話】274-8511