[特集]4/1から市ホームページと公式LINEでAIチャットボットサービスが始まりました!

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市では、市民の皆さんからの行政手続きや制度に関するお問い合わせにいつでも対応できるよう、4月1日からAIを活用したチャットボットシステム(問い合わせ自動対応システム)を導入しました。

▽こんな時ありませんか?
・市役所の業務時間外に問い合わせしたいとき
・電話をかける手間を省きたいとき
・知りたいことをどのように探せばいいのか分からないとき　など
そんなときは、便利なAIチャットボットが皆さんの質問にお答えします。利用方法は本紙4～5ページをご覧ください。

◆皆さんからのお問い合わせにAIチャットボットがお答えします!
チャット(会話)形式でAIが質問に回答するシステムで、行政手続きや制度に関するお問い合わせに対応しています。
皆さんにAIチャットボットをたくさん活用いただくことにより、AIが学習し、回答の精度が向上します。
便利なAIチャットボットをぜひご活用ください!

こんな時はAIチャットボットにおまかせ!
365日24時間自動対応!

◆AIチャットボットの利用方法
質問の方法は2通り((1)または(2))あります
※詳しくは本紙P.4をご覧下さい。

◆AIチャットボット　その他の便利機能!
▽ごみの分別ガイド利用方法
「ごみの分別」を調べたい時は、専用のチャットモードをご利用ください。

◆URLリンク・電話発信・マップ機能
・URL表示をクリックすると、外部ページへ、スマートフォンなら電話番号表示の場合、タップすることでそのまま発信が可能です。
・「地図はこちらです」と、回答の後に表示された場合は、GoogleMapと連携します。
※スマートフォンでの利用の場合は、GPS機能で現在地からの道案内が表示されます。

◆スマートフォンでの音声文字入力
スマートフォンではキーボードの代わりに音声で文字を入力することができます。

※詳しくは本紙P.5をご覧下さい。

AIチャットボットはこちらから(市公式LINE)
※二次元コードは本紙P.5をご覧下さい。

問合せ：未来創造課
【電話】42-1164
【FAX】42-1127