市役所での手続きが変わります 負担を少なく。より効率的に。

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■市役所手続きの”アレ”が無くなります
「書かない窓口」スタート
2/6(木)スタート!
◇市役所に行くと…(例えば転入の手続き)
転入届に記入して窓口に提出
その後、年金や保険、子ども医療費、税金などの手続き
(次の窓口でまた記入、その次の窓口でまた記入)
住所・名前などの記入の繰り返し…

◇書かない窓口なら…
手続きは、窓口でマイナンバーカードや免許証を見せるだけ、必要な情報の聞き取りと届出内容の確認を窓口で行います。
窓口での記入がほとんどなく、証明書などの申請や異動など届出の手続きを行うことができます。

◇持ち物は?
マイナンバーカードや免許証などの公的な顔写真付きの身分証明書

[書かない窓口のイメージ]
・窓口で必要な情報を聞き取り、モニターで届出内容を確認

■婚姻・出生・転入などで必要な手続きをサポート!
手続きチェックシートを活用してください
引っ越しや戸籍の届出などを市役所で行う際には、世帯の状況に応じた手続きが必要となります。
「書かない窓口」をスタートするにあたり、手続きごとに必要な書類や関係する手続きをまとめた「手続きチェックシート」を作成しました。
手続きの際の参考に活用してください。

■おくやみに関わる手続き専門の窓口
「おくやみワンストップ窓口」を開設しました
◇ご親族(特に世帯主)が亡くなった後の手続きはこんなにたくさん…
・年金・健康保険
・税金・水道などの使用料
・介護・福祉
・農地・飼い犬　など
これまでは、それぞれの窓口での手続き…
窓口に行くたびに書類を書くのは面倒だし、時間がかかる。

◇おくやみワンストップ窓口なら…
(1)窓口に担当職員が来るので庁内を移動する必要はありません。
(2)マイナンバーカードや免許証による本人確認のみで、窓口での記入はほとんどありません。

◇おくやみ専門窓口の利用は事前予約が必要です。
予約は、インターネット(本紙の二次元コード)からまたは電話にて申込(市民課市民担当)

◇利用時間
平日のみ10：00～/14：00～(各時間1組)
連絡なく予約時間を15分過ぎるとキャンセル扱いとなります。

事前に手続きチェックシートで必要な手続きを確認してください

[おくやみワンストップ窓口のイメージ]
・必要な手続きを担当する職員が対応します。
↓
・職員が入れ替わり次の手続きへ
1つの場所で手続きを行うことで、手続きをするご遺族の負担を減らします。

■いつでもお得に証明書発行!
証明書のコンビニ交付サービス
マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアなどのマルチコピー機で証明書をお得に取得できます。
◇取得できる証明書と金額
・住民票の写し(謄本・抄本)…200円
※前住所以外の過去履歴は記載されません。
・印鑑登録証明書…200円
・戸籍謄本・抄本…350円
・戸籍の附票…200円
※戸籍の証明書は山梨市に本籍がある人が対象
・所得課税証明書…200円
「市役所窓口よりも100円お得に証明書を取得できます。」

◇利用時間
毎日6：30～23：00
12月29日～1月3日および保守点検日(不定期)は利用できません。

◆より便利な窓口の実現に向けてアンケートにご協力ください
今後、より市役所での手続きが簡単になり、市民の皆さんが便利で良かったと実感できる窓口に向けて、改革を進めるため、アンケートへのご協力をお願いします。

問合せ：市民課市民担当
内線1142～1144、1102