YASUGI CITY PROMOTION

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このコーナーでは安来市のDXの取り組みを紹介します。
DXとは、デジタルトランスフォーメーションの略で、デジタル技術を社会に浸透させて人々の生活をより良いものへと変革することです。

■「だれひとり取り残さない窓口」に取り組んでいます
市民の皆さんの手続きの負担軽減や手続き漏れの防止を目的に、市民課窓口にシステムを導入し、書かない化・動かない化に向け取り組んでいます。

▽だれひとり取り残さない窓口
利用の多い手続きについては、職員が聞き取りを行い申請書を作成します。
手続きに来庁した皆さんにしていただくのは、本人確認書類の提出、内容の確認、署名です。

▽だれひとり取り残さない窓口の利用の流れ
(1)発券機で番号札を取る(申請書の事前記載不要)
(2)番号が呼ばれたら窓口で用件を伝える
(3)本人確認書類(マイナンバーカードなど)を提出する
(4)職員の聞き取りを受ける(職員が専用のシステムで申請書を作成します)
(5)完成した申請書の内容を確認して署名する～手続き処理～(待合スペースでお待ちください)
(6)再度番号が呼ばれたら、窓口で説明を受け、書類を受け取り、(必要な場合)手数料を支払う
→申請終了!

問合せ：市民課
【電話】23-3083