窓口改革推進中[みなさんの困りごとを窓口改革で解決!]

1／54

市では、DX(デジタル・トランスフォーメーション)の一環として「書かない行かないまわらないみんなに優しい窓口改革プロジェクト」を進めています。窓口における課題を解消し、市民の皆さんに安心安全かつ快適にご利用いただくため、さまざまな取組を順次スタートします。詳しくは、広報ますだ10月号の窓口改革特集号をご覧ください。

■これまでの窓口は…
※詳しくは本紙をご覧ください。

■こう変わります!
市役所本館1階　市民課・保険課
・11月20日(月)から「待合ロビーができます!」
市民課・保険課にご用の方は、発券して待合ロビーで座ってお待ちください。
発券機の操作は職員がお手伝いします。
・11月13日(月)から「座って手続ができます!」
両サイドのパーテーション(衝立)でプライバシーにも配慮しています。
・11月20日(月)から「窓口の待ち人数がわかります!」
大型モニターで窓口の待ち人数と呼び出し番号が確認できます。
・11月6日(月)から「証明発行がスムーズに!」
証明発行の専用窓口を設置します。
※上記のサービス開始日は10月現在の予定であり、変更となる場合があります。

問い合わせ先：市DX推進課
【電話】31-1066
【FAX】22-3511