窓口改革推進中[みなさんの困りごとを窓口改革で解決!]

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市では、DX(デジタル・トランスフォーメーション)の一環として「書かない　行かない　まわらない　みんなに優しい窓口改革プロジェクト」を進めています。窓口における課題を解消し、市民の皆さんに安心安全かつ快適にご利用いただくため、さまざまな取組を順次スタートします。

◆市役所本館1階　市民課・保険課窓口がリニューアル!
▽市民課・保険課窓口
座って手続きができるようにローカウンターに変更しました。パーテーション(衝立)を設置し、プライバシーにも配慮しています。また、通路も広くなりました。

▽待合ロビー
発券機と番号呼び出しモニターを設置しました。窓口の待ち人数と呼び出し番号が確認できます。

▽発券機
市民課・保険課にご用の方は、発券機から番号札をお取りください。

▽市民課の証明発行専用窓口
市民課に証明発行の専用窓口を設置しました。セミセルフレジを導入し、証明書の発行手数料の支払いにキャッシュレス決済が利用できます。3月からは税証明(所得・課税証明、納税証明)も発行できるようになる予定です。

問い合わせ先：市DX推進課
【電話】31-1066
【FAX】22-3511