窓口改革推進中[みなさんの困りごとを窓口改革で解決!]

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市では、DX(デジタル・トランスフォーメーション)の一環として「書かない　行かない　まわらない　みんなに優しい窓口改革プロジェクト」を進めています。窓口における課題を解消し、市民の皆さんに安心安全かつ快適にご利用いただくため、さまざまな取組を順次スタートしています。

■市役所本館1階がリニューアル!
▽多目的スペース
正面玄関を入って左側、高齢者福祉課の隣に多目的スペースとベビールームを設置しました。多目的スペースは、さまざまな展示や市の情報発信等を行うスペースです。休憩や待ち合わせにもご利用ください。

▽ベビールーム
鍵付きの完全個室です。小さなお子さんのおむつ替えや授乳などにご利用ください。

▽案内サイン
市民課・保険課・高齢者福祉課・税務課の案内サインは、業務名を大きく表示し、その窓口で扱う業務をわかりやすくしました。

▽誘導サイン
目的の窓口に迷わずたどり着けるように、柱に誘導サインを設置しました。
※詳しくは本紙をご覧ください。

■窓口フロアリニューアルセレモニー
令和5年12月20日(水)、窓口フロアのリニューアルを祝して、テープカットセレモニーを開催しました。
テープカットの後、山本市長が市民課窓口で証明書の交付手続きと手数料のキャッシュレス決済のデモンストレーションを行いました。

問い合わせ先：市DX推進課
【電話】31-1066
【FAX】22-3511