みなさんの困りごとを窓口改革で解決!窓口改革推進中

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市では、DX(デジタル・トランスフォーメーション)の一環として「書かない　行かない　まわらない　みんなに優しい窓口改革プロジェクト」を進めています。窓口における課題を解消し、市民の皆さんに安心安全かつ快適にご利用いただくため、さまざまな取組を順次スタートしています。

■美都・匹見各分庁舎でも「書かない窓口」がはじまります!
市役所本庁舎の一部の窓口で導入している「書かない窓口」サービスを、2月から美都・匹見各分庁舎の窓口でも実施します。対象となる手続は次のとおりです。

▽「書かない窓口」の対象となる手続
住民票、戸籍関係の書類(戸籍謄本など)、印鑑登録証明書、所得・課税証明書の交付申請
※申請内容によっては、書類に記入していただく場合があります。
※本人以外が手続きをする場合は、代理で手続きをすることを証明する書類(委任状など)が必要です。

▽「書かない窓口」ご利用のながれ
(1)窓口で必要な書類を伝え、本人確認書類を提示
(2)申請に必要な事項を職員が一緒に確認
(3)印刷された申請書の内容を確認し、署名をするだけでOK

▽コンビニでも証明書が取得できます
マイナンバーカードを利用して、全国のコンビニエンスストアで証明書が取得できます。
利用可能時間：毎日6：30～23：00
取得できる証明書：住民票、印鑑登録証明書、所得証明書、所得・課税証明書
手数料：200円(窓口交付の場合は300円)
取得方法を動画で解説しています
※詳しくは本紙をご覧ください。

問い合わせ先：市DX推進課
【電話】31-1066【FAX】22-3511