くらしの消費生活窓口

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■格安の排水管高圧洗浄サービスのはずが…思いがけない高額請求に
◯内容
「配水管の高圧洗浄が3千円」と書かれた投げ込みチラシを見て、電話で依頼した。作業が行われたが約4万円を請求され、仕方なく支払った。その後同じ業者が訪れ「汚水桝を変えた方がよい」と言われ、見積書を出された。契約してしまったが、約22万円と高いのでクーリング・オフしたい。(70歳代)

◯ひとこと助言
・低価格を強調した広告を見て、排水管の高圧洗浄を依頼したところ、業者からさらなる点検や工事などを勧誘され、高額な費用を請求されたという相談が寄せられています。
・点検や工事などに関する専門的な技術や知識がない消費者が、突然提案された作業の料金や内容の判断をすることは難しいため、無理にその場で判断しようとせず、少しでも違和感を覚えた時は作業を断るようにしましょう。
・地域の工務店など、安心して依頼できる事業者の情報を日頃から集めておきましょう。

◎クーリング・オフができる場合がありますので、困ったときは、すぐに雲南市消費生活センターなど(消費者ホットラインは局番なしの【電話】188)に相談してください。

相談・問い合わせ・出前講座依頼先：雲南市消費生活センター
【電話】0854-40-1123
【FAX】0854-40-1039