消費生活 相談ファイル

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■自動音声ガイダンスの電話にご注意ください!
▽?相談内容
総務省やNTT、NTTファイナンスなどを名乗り、「2時間後にこの電話は使えなくなります。心当たりのない方は1を押してください。」という、自動ガイダンスの電話がかかってきた。怖くなり電話を切ったが、かけ直した方がいいか。

▽!アドバイス
国の機関や大手電話会社をかたり、不安をあおって個人情報を入手し金銭をだまし取ろうとする詐欺電話と思われますので、指定された番号を押したり電話をかけ直したりしないよう助言しました。
・電話で身に覚えのない料金を請求されても相手にせず、無視してください。
・非通知や知らない番号からの電話には出ない、かけ直さないことがトラブル防止に効果的です。
・不明な点がある場合は、事業者の正式な連絡先を調べて問い合わせてみましょう。
・「+」から始まる番号は国際電話です。海外との電話が不要な方は、契約している携帯電話会社に申し込むと国際電話の発着信を休止することができます。固定電話については、「国際電話不取扱受付センター(【電話】0120-210-364)」でも休止の申し込みができます。

消費生活に関するトラブル等について、気軽にご相談ください

問合せ：尾道市消費生活センター(商工課内)
【電話】0848-37-4848