相談室

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詳しいことや、そのほかの相談は市ホームページをご覧ください。
都合により日程を変更することがありますので、お問い合わせください。

■ー教えて!消費生活ー
「保険金で住宅修理ができる」と勧誘する事業者に注意!
(独)国民生活センターの相談事例を紹介します。

◇相談
「台風による家屋の被害調査をしている」と電話があり、来訪を了承した。事業者がドローンで屋根などの点検した後、写真を見せられ「屋根瓦に割れている箇所がある。損害保険の保険金で修繕できる。当社が保険金の申請をサポートする」と説明され、その場で保険金申請代行の契約をした。後に、契約書をよく読むと「損害保険金支給額の35%を手数料として支払うこと」と記載があった。冷静に考えると、保険会社への申請は自分でできる。クーリング・オフしたい。

◇アドバイス
「保険金を使って住宅修理ができる。申請をサポートする」などと勧誘され、高額な手数料や、修理をキャンセルした場合の違約金を請求されるケースがあります。勧誘されてもすぐに契約せず、保険会社への申請手続きに不安がある場合は、まずは保険会社や保険代理店に相談することが大切です。損害保険の対象は自然災害などによる損害です。経年劣化による損害は対象外です。クーリング・オフができる場合もあるので、早めに消費生活センターにご相談ください。

問い合わせ：消費生活センター
【電話】082-421-7189

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