相談室

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詳しいことや、そのほかの相談は市ホームページをご覧ください。

都合により日程を変更することがありますので、お問い合わせください。

■ー教えて!消費生活ー
◆格安の排水管高圧洗浄サービスのはずが…
(独)国民生活センターの相談事例を紹介します

◇相談
「排水管の高圧洗浄が3千円」と書かれた投げ込みチラシを見て、電話で依頼した。作業終了後に約4万円を請求され、仕方なく支払った。その後同じ業者が訪れ「汚水升を変えた方がよい」と言われ、見積書を受け取った。契約してしまったが、約22万円と高いのでクーリング・オフしたい。

◇アドバイス
低価格を強調した広告を見て、排水管の高圧洗浄を依頼したところ、業者から追加の点検や工事等を勧誘され、高額な費用を請求されたという相談事例です。
点検や工事等に関する専門的な技術や知識がない消費者が、突然提案された作業の料金や内容の妥当性を判断することは難しいため、無理にその場で決めようとせず、少しでも違和感を覚えたときは作業を断るようにしましょう。地域の工務店など、安心して依頼できる事業者の情報を日ごろから集めておきましょう。
クーリング・オフができる場合がありますので、困ったときは東広島市消費生活センターにご相談ください。

問い合わせ：消費生活センター
【電話】082-421-7189

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