相談室

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詳しいことや、そのほかの相談は市ホームページをご覧ください。

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■教えて!消費生活
◆「○○ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑って!
(独)国民生活センターの相談事例を紹介します

◇相談
ネットで腕時計を購入し、前払いで個人名義の口座に約2万円振り込んだ。その後「商品が欠品になった。返金するので担当者と無料通話アプリでやり取りするように」とメールが来た。連絡するとすぐに「○○ペイで返金する」と言われ、指示された通りに数字などの入力を繰り返した。気付いたときには、約10万円送金させられていた。販売業者にメールをするが連絡もなく、無料通話アプリもすでにブロックされていた。どうしたらよいか。

◇アドバイス
返金手続きをしているうちに「送金」していたという相談が寄せられています。このように言われたら詐欺を疑い、指示に従わないようにしましょう。販売業者の名称、所在地、電話番号が明確に記載されていない、商品価格が通常より安い、支払方法が銀行振込みや電子マネーに限定されている、返品・返金ルールが記載されていないなどのサイトは詐欺サイトの恐れがあります。利用前によく確認しましょう。

問合せ：消費生活センター
【電話】082-421-7189

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