各種相談

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■くらしの保険相談
馬道会館ではファイナンシャルプランナーによる生活に密接した各種保険相談を開催します。
疑問や不安をかかえているかた、老後の生活設計に悩んでいるかた、ぜひこの機会に相談してみませんか。
・年金
・健康保険
・失業保険
・労災保険
・交通事故
・生命保険
・住宅ローン
日時：令和5年11月28日(火)午後1時30分から
場所：馬道会館(上板町西分字原渕18-2)
相談は先着順となりますので、お早めにお申し込みください。

問合せ：馬道会館
【電話】088-694-4868

■一日行政相談所開設予定日
住民の皆さんから役所の仕事に対する苦情や要望などの相談を受け、必要に応じて関係行政機関にあっせんを行います。
相談は無料で、秘密は固く守られますので、お気軽にご相談ください。
開設日：令和5年11月15日(水)
開設時間：午後1時30分～午後3時30分
開設場所：上板町老人福祉センター

問合せ：上板町役場　総務課
【電話】088-694-6801

■人権相談
上板町では法務大臣より委嘱をうけた人権擁護委員が、特設相談所を設け、皆様の人権についての相談を受けたり、法務局と連携しながら人権を守る活動を行っています。令和5年11月は次のとおり予定しています。
開催場所：上板町中央公民館(役場2階)第1会議室
開催日時：令和5年11月16日(木)　午後1時30分〜午後4時
また、徳島県立人権教育啓発推進センター及び徳島地方法務局常設相談所で、インターネットでの書き込みや新型コロナウイルス感染症に関する事など、様々な相談を受け付けております。

◇人権教育啓発推進センター
徳島県男女参画・人権課分室
【電話】088-664-3701
徳島市東沖洲2-14　沖洲マリンターミナルビル内　あいぽーと徳島

◇徳島地方法務局常設相談所
徳島地方法務局人権擁護課
徳島市徳島町城内6番地6　徳島合同庁舎6階
相談時間：平日午前8時30分から午後5時15分

◇電話による相談
・みんなの人権110番
全国共通ダイヤル
【電話】0570-003-110
※発信地域に応じて、最寄りの相談所につながります。

・子どもの人権110番
全国共通フリーダイヤル
【電話】0120-007-110[無料]

・女性の人権ホットライン
全国共通ダイヤル
【電話】0570-070-810
※発信地域に応じて、最寄りの相談所につながります。

問合せ：上板町役場　住民人権課
【電話】088-694-6809

■ひとり悩まず『あい』に相談してみませんか
上板町子ども・若者相談支援室『あい』は、さまざまな悩みをお持ちの子ども・若者(概ね39歳まで)とその保護者の方などがご相談いただける場所です。
どんな悩みもじっくりお聞きし、一緒に解決方法を探します。
ひとりで(家庭内で)抱え込まずに、まずはご相談ください。

◇『あい』のご利用案内
場所：上板町ふれあいセンター2階(上板町役場より西へ300メートル　上板町商工会西隣)
受付時間：月曜日～金曜日　9時～17時(土日祝休み)
※平日の利用が難しい方には毎月第4土曜日19時〜21時(要予約)で相談を受け付けております。
電話番号：【電話】088-637-6006
☆相談は無料です。秘密は厳守します。匿名でも大丈夫ですので、どうぞお気軽にご相談ください。

■上板町消費生活相談窓口からのお知らせ

◇ネット通販最終契約画面の確認を!
ネット通販の「定期購入」に関する相談が増えています。
その中でも多かったのが、化粧品・健康食品・電子たばこなどの商品でした。
「いつでも解約できます」という広告を見て購入したのに「1回のみの購入では解約できない。」「中途解約金が発生する。」などと言われ、申し込み時に想定した以上の支払いが必要になった。というケースや「特別割引クーポン」を使用したことで消費者が気付かないうちに購入回数の条件がある定期コースに変更されてしまった。などのケースがあります。どちらも「最終確認画面」の文字が小さかったり多数回スクロールしないと確認できなかったりと、消費者が認識しづらいことが原因と考えられます。
基本ネット通販(通信販売)ではクーリング・オフができません。私達、消費者自身が気をつけて購入することが最も重要です。
そのためにも、最終契約画面の確認と契約条件が記載されている画面はスクリーンショットで保存しましょう。
不安に思うことや困ったことがあれば左記までご相談下さい。

秘密厳守・相談無料
受付：平日9時～12時13時～16時30分(土・日・祝・年末年始を除く)

問合せ：上板町消費生活相談窓口
【電話】088-694-6816