3月下旬から4月上旬は徳島市役所窓口の混雑が予想されます

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3月下旬から4月上旬は、引っ越しなどによる住民異動の手続きで、徳島市役所の窓口が最も混雑する時期です。手続きに来庁される際は、時間に余裕を持ってお越しください。また、できるだけ次のサービスなどをご利用いただき、混雑緩和にご協力ください。

■住民課窓口混雑予想カレンダー
月曜日から金曜日(祝日を除く)午前8時30分から午後5時に開庁
・3月18日(月曜日)混雑します
・3月19日(火曜日)混雑します
・3月20日(水曜日)休日
・3月21日(木曜日)大変混雑します
・3月22日(金曜日)混雑します
・3月23日(土曜日)休日
・3月24日(日曜日)休日窓口午前8時30分から正午まで
・3月25日(月曜日)1年で最も混雑します
・3月26日(火曜日)大変混雑します
・3月27日(水曜日)1年で最も混雑します
・3月28日(木曜日)1年で最も混雑します
・3月29日(金曜日)1年で最も混雑します
・3月30日(土曜日)休日
・3月31日(日曜日)臨時休日窓口午前8時30分から午後5時まで
・4月1日(月曜日)1年で最も混雑します
・4月2日(火曜日)1年で最も混雑します
・4月3日(水曜日)1年で最も混雑します
・4月4日(木曜日)大変混雑します
・4月5日(金曜日)大変混雑します
・4月6日(土曜日)休日
・4月7日(日曜日)臨時休日窓口午前8時30分から午後5時まで
・4月8日(月曜日)1年で最も混雑します
・4月9日(火曜日)大変混雑します
・4月10日(水曜日)大変混雑します
・4月11日(木曜日)混雑します
・4月12日(金曜日)混雑します
・4月13日(土曜日)休日
・4月14日(日曜日)休日窓口午前8時30分から正午まで
注記：例年の状況による混雑予想ですので、当日の天候などでも変わります。ご了承ください。
注記：月曜日、金曜日は特に混雑が予想されます。
注記：午前11時から午後2時頃はさらに混雑しやすい時間帯です。

■住民課窓口待合状況公開サービス
住民課各窓口の待ち人数や呼び出し番号をスマートフォンなどで、リアルタイムに確認できるサービスを提供しています。手続きに来庁される際の参考にしてください。徳島市ホームページからアクセスし、ご利用ください。

■コンビニエンスストアでの証明書の取得
マイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちの人は、コンビニエンスストアで各種証明書を取得できます。
取得できる証明書：住民票の写し、印鑑登録証明書、戸籍全部(個人)事項証明書、戸籍の附票(ふひょう)の写し

■最寄りの各支所での手続き
戸籍の届け出や住民異動の手続き、印鑑登録、証明書の交付は各支所でも受け付けできます。各支所の所在地や電話番号については、徳島市ホームページをご確認ください。

住民異動の手続きは原則窓口で行う必要がありますが、他市区町村に引っ越しする場合に必要な転出手続きは、郵送でも可能です。また、マイナンバーカードをお持ちの人は、転出に限りオンラインでも届け出可能です。
なお、転入・転居手続きは、原則引っ越し後14日以内に手続きをお願いします。
詳しくはお問い合わせください。

問合せ：住民課
住民異動について：【電話】088-621-5134
証明などについて：【電話】088-621-5140
注記：共通【FAX】088-655-8246

■臨時休日窓口の開設
○住民異動届など
住民異動届、住民票の写し、戸籍謄抄本の交付、印鑑登録などの利用ができる臨時休日窓口を開設します。
マイナンバーカード関連手続きも出来ますが、午後4時30分を過ぎるとシステム接続が切れるため、カード処理などが出来なくなります。また、他市町村への確認を必要とする場合などは、取り扱いができないことがあります。
開設日時：3月31日(日曜日)、4月7日(日曜日)各日午前8時30分から午後5時まで

問合せ：市民生活相談課
【電話】088-621-5130【FAX】088-621-5128

■国保料など
国民健康保険料および後期高齢者医療保険料の納付や納付相談ができる臨時休日相談窓口を開設します。
開設日時：3月24日(日曜日)午前8時30分から正午まで・3月31日(日曜日)午前8時30分から午後5時まで
注記：電話での納付相談も受け付けしています。

問合せ：保険年金課
【電話】088-621-5384【FAX】088-655-9286

場所：徳島市役所1階
当日は、徳島市役所東側駐車場(JR線路沿い)が利用できます。