消者力UP通信vol.159

29／32

東温市消費生活相談員　武田咲枝(さきえ)相談員

■「定期購入」のトラブルが増えています!
化粧品や健康食品の「定期購入」の相談が、2022年度の全国の相談の1割を占めました。SNSの広告から「定期縛りなし」「初回1,000円」の美容液の定期コースを注文。2回目以降解約しようとしたところ、販売業者に「購入回数の条件がない定期コースを申し込んだ後、「特別割引クーポン」を利用したことで、5回購入が条件の定期コースに切り替わっている」と言われた、という相談がありました。注文を確定する前に、「最終確認画面」で、商品の数量、定期購入の有無、支払金額などを確認しましょう。特に「特別割引クーポン」を利用した際は、購入条件が変わっていないか、注意しましょう。

問合せ：市消費生活相談窓口
【電話】964・4400
相談時間…8時30分～17時15分