消費者力アップ通信

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■訪問購入のトラブル増加!
◇相談事例
「寄付のために不用品を買い取っている」と自宅に電話があったので承諾し、翌日購入業者に来てもらい、靴や服など、用意したものは全て引き取ってもらった。
その後「貴金属はないか」と言われ、何度も「ない」と言ったが、「査定だけでもさせてほしい」と何点か貴金属を見せた。
すると、約1万円で買い取ると言われ、断ったところ、長時間居座り、強引に契約書に記入されて買い取られてしまった。
取り戻したいと思っている。

◇アドバイス
〇電話がかかってきても安易に訪問を承諾しないようにしましょう。
〇突然訪問してきた購入業者は家に入れないようにしましょう。
〇買い取りの勧誘を承諾していない貴金属の売却を迫られたら、きっぱり断りましょう。
〇条件を満たせばクーリング・オフできます。すぐに窓口に相談しましょう。

■相談窓口
消費者ホットライン【電話】188(いやや)
平日の8時30分～17時15分は商工観光課内消費生活相談窓口に、土・日曜日、祝日の10時～12時、13時～16時は国民生活センターにつながります。