消費者力アップ通信

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■覚えのない未納料金を請求する詐欺に注意!
◇相談事例
NTTファイナンスと名乗る自動音声の電話があり、ガイダンスに従うと担当だという人から「サイト利用料金が1年間未納になっており、裁判にかけられている。未納料金と弁護士費用等で30万円を支払えば裁判を止め、後日手数料を差し引いて返金する」と言われ、料金を電子マネーで支払った。
その後、個人情報保護委員会と名乗る人から「他にも2つのサイトで未納料金がある。さらに50万円を支払えばまとめて返金する」と言われ、不審に思ったが再度電子マネーを購入してしまった。詐欺ではないか。

◇アドバイス
〇コンビニ等で電子マネーを購入するよう指示し、番号を教えさせる方法は全て詐欺です。身に覚えのない未納料金を請求されても支払ってはいけません。
〇非通知や知らない番号からの電話は「出ない・話を聞かない・かけ直さないこと」がトラブル防止に効果的です。
〇不明な点がある場合は、事業者本来の連絡先を調べて、問い合わせてください。

■相談窓口
消費者ホットライン【電話】188(いやや)
平日の8時30分～17時15分は商工観光課内消費生活相談窓口に、土・日曜日、祝日の10時～12時、13時～16時は国民生活センターにつながります。