消費者トラブル情報

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◆屋根工事の点検商法に御注意!
～無料点検がトラブルのきっかけになるおそれがあります～
◇相談
「近所で工事をしている」と言って訪れた業者に、「お宅の屋根瓦がずれている。無料で点検してあげる」と言われ、見てもらったところ、ずれた屋根瓦の写真を見せられた。「屋根瓦が落ちそうになっている」と不安をあおられたため、本当に必要なのかよくわからないまま、高額な屋根工事の契約をしてしまった。解約したい。

◇アドバイス
次のことを理解しておきましょう。
・無料で点検をしてもらうと、心理的に勧誘を断りにくくなります。突然訪問してきた業者には、安易に点検をさせないようにしましょう。
・屋根工事は高額な契約になることが多く、また、消費者には工事内容が分かりにくいものです。すぐに契約せず、複数社から見積もりを取り、納得できる業者と契約しましょう。
・「すぐに修理しないと大変なことになる」と不安をあおる勧誘を受けた場合は、勧誘トークを信じ込まないようにしましょう。中には、業者があらかじめ用意した損傷箇所の写真を、さも自宅が損傷しているかのように見せて不安をあおるケースもあるので注意しましょう。
・「保険金で自己負担なく工事できる」などと言われても、実際に保険金が支払われるかは分かりません。契約している保険会社または代理店に直接確認しましょう。

知多半田消費生活相談室(クラシティ半田3階　市民交流センター内)【電話】32-2444
愛知県消費生活相談センター(愛知県自治センター1階)【電話】052-962-0999