消費者トラブル情報

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◆「〇〇ペイで返金します」に御注意!
～返金するふりをして、逆に送金させる返金詐欺かもしれません～

◇相談
・インターネット通販で腕時計を購入して代金を銀行振込した後に、販売業者から「商品の在庫がないので返金したいが、〇〇ペイでしかできない」と連絡がきた。送られて来たQRコードを読み取って操作したが、何回やってもエラーになっていると嘘を言われ、結局送金されないまま、気付いたら逆に複数回にわたり、合計約10万円をコード決済で送金させられていた。

◇アドバイス
次のことを理解しておきましょう。
・インターネット通販の代金を銀行振込で支払っているにもかかわらず、支払いに用いていない〇〇ペイでしか返金できないのは極めて不自然です。返金詐欺の可能性があるので、相手の指示に従わないようにしましょう。
・次のような特徴のあるインターネット通販サイトは、詐欺サイトのおそれがあるので注意しましょう。
(1)通販サイトに記載されている日本語の自体や文章表現が不自然である。
(2)ブランド品、メーカー品にしては価格が通常より安い。
(3)市場では希少なものが販売されている。
(4)支払方法が銀行口座や電子マネーに限定されている。
(5)振込先の銀行口座の名義が個人名である。
(6)キャンセル、返品、返金のルールが記載されていない。
(7)販売業者名、住所、電話番号等の情報が記載されていない。

知多半田消費生活相談室(クラシティ半田3階　市民交流センター内)【電話】32-2444
愛知県消費生活相談センター(愛知県自治センター1階)【電話】052-962-0999