消費者トラブル情報

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■ライブ配信サービスで投げ銭!高額課金に気をつけて
クレジットカードの利用明細に、20万円以上の身に覚えのない請求があった。調べてみると、中学生の息子が親のタブレット端末で動画投稿アプリのライブ配信を観て、投げ銭を繰り返していたことが分かった。

▽トラブルに遭わないために
・ライブ配信サービスの配信者を応援するためにオンライン上で課金する、いわゆる「投げ銭」で、子どもが保護者に無断で課金したという相談が寄せられています。
・保護者のアカウントを子どもに利用させないようにしたり、ペアレンタルコントロールを利用し、子どもの利用を制限したりすることが有効です。
・使い方やルールについて、日ごろから家族で話し合いましょう。

不安に思った場合やトラブルになった場合は、消費生活センターや警察または消費者ホットライン(【電話】188)にご相談ください。
日時：月～金曜日10：00～正午、13：00～16：30

問合先：消費生活センター
【電話】76-1119