消費者トラブル情報

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■ガラス製フィルムが割れたスマホを使うのはやめましょう
ショップで購入したスマートフォンの液晶画面用のガラス製フィルムを割れたまま使っていた。おしりのポケットに入れていたスマートフォンを取り出したところ、右人差し指を切った。ショップに苦情を伝えたが、割れたままの状態で使用していた場合、補償はできないと言われた。

◇トラブルに遭わないために
・スマートフォン用ガラス製フィルムに使用されている強化ガラスは、割れると破断面が鋭利になります。そのまま使用しているとポケットやカバンなどから出し入れする時などに触れてけがをする恐れがあります。ガラスフィルムが破損したらすぐに交換しましょう。
・ガラスフィルムの破損は携帯補償サービスでは保証されない場合もあります。購入時には保証について確認しましょう。

不安に思った場合やトラブルになった場合は、消費生活センターにご相談ください。(消費者ホットライン188)
日時：月～金曜日10：00～正午、13：00～16：30

問合先：消費生活センター
【電話】76-1119