消費者トラブル情報

18／44

■夏休み期間中の相談件数No.1　子どもや孫のオンラインゲーム無断課金に注意!!
中学生の孫が私のスマホでゲーム課金していた。通信料が高額になっていることが気になり内訳を調べると、約5万円がオンラインゲームのアプリで使われていたことが分かった。今はスマホにフィルタリングをかけ、キャリア決済の上限額を引き下げたが、そのように予防ができることを知らなかった。

▽保護者へのアドバイス
・スマホを家族のアカウントにログインした状態で子どもに渡すことは、財布を子どもに渡すことと同じくらい危険です。家族のスマホで遊ばせる場合は、家族のアカウントは必ずログオフしましょう。
・子ども自身が考えて適切にゲームと付き合えるように家族みんなで取り組みましょう。
・大切なのは、すぐに相談することです!

困ったときは、一人で抱え込まず、消費生活センターまたは「188(いやや)」(消費者ホットライン)に相談しましょう。
とき：月～金曜日
・10：00～正午
・13：00～16：30

問合先：消費生活センター
【電話】76-1119