消費者トラブル情報

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■子どもでも簡単に支払えるネット通販に注意!!
小学生の娘が、数カ月前に親の同意なしで娘のスマホでネット通販を利用し、洋服や文具等を購入していた。
先日、コンビニ後払い決済業者から娘あてに約7千円の請求書が届いた。娘は支払うことができない。

■トラブルに遭わないために(保護者へのアドバイス)
(1)買い物時にお金がなくても先に商品を手に入れ、後からコンビニ等で代金を支払うコンビニ後払い決済は、ネット通販でよく利用されています。決済サービスによっては電話番号等の簡単な情報だけで利用できるため、子どもでも利用できるものの、代金を支払えなくなるトラブルもみられます。
(2)ネット通販を利用する際は、契約時・解約時の条件や契約内容をよく確認することが大切です。
(3)コンビニ後払い決済を使う際は、必ず親権者等の同意を得た上で、代金を自分で支払えるかどうか確認しましょう。

▽大切なのは、すぐに相談することです!
困ったときは、消費生活センターまたは「188(いやや)」(消費者ホットライン)に相談しましょう。

とき：月～金曜日
・10：00～正午
・13：00～16：30

問合先：消費生活センター
【電話】76-1119