〔暮らしのおしらせ〕消費生活相談事例紹介～こんなときどうする?

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このコーナーでは、全国の消費生活センタ-等に寄せられた相談事例をご紹介しています。

〜SMSやメールでのフィッシング詐欺に注意!〜

【相談内容】
スマートフォンに「ETCカードを更新するように」とのメールが頻繁に入るようになった。所有しているクレジットカード会社発行のETCカードの手続きが必要なのかと思い、URLを開いてメールアドレスやパスワード、クレジットカード番号等を入力した。その後、カード会社に連絡をすると覚えのない決済があり、1万2千円が使用されていた。(70歳代)

【アドバイス】
☆記載されているURLにはアクセスせず、事前にブックマークした正規のサイトや正規のアプリからアクセスするようにしましょう。
☆フィッシングサイトに個人の情報を入力してしまうと、クレジットカードや個人情報を不正利用されるおそれがあります。絶対に入力してはいけません。情報を入力してしまったら、同じIDやパスワード等を使っているサービスを含め、すぐに変更し、クレジットカード会社や金融機関等に連絡しましょう。
☆IDやパスワード等の使い回しを避けることで被害の拡大を防ぐことができます。
☆困ったときは、すぐにお住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください(消費者ホットライン188)

問合せ：
知立市消費生活センター【電話】95-0195　毎週月・水〜金曜日午後1時〜4時(受付は午後3時30分まで)
県消費生活総合センター【電話】052-962-0999　月〜金曜日午前9時〜午後4時30分　土・日曜日午前9時〜午後4時