不用品の訪問購入トラブルに御注意!

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～貴金属などの強引な買取はきっぱりと断りましょう～
「服や靴など不用品はないか、何でも買い取る」と業者から電話勧誘を受け訪問を承諾したが、当初買取りを依頼したものとは別の物品を要求され、強引に買い取られたなどのトラブルが発生しています。

■アドバイス
・突然訪問して勧誘することや、消費者が事前に承諾した買取対象以外の物品について売却を求めることは禁止されています。また、事業者名、勧誘の目的、買い取る物品の種類を明示せずに勧誘することや、消費者が断ったにもかかわらず居座ること、再勧誘することも禁止されています。

・不要な勧誘はきっぱり断り、貴金属などをむやみに見せない、触らせないことが大切です。
・訪問購入にはクーリング・オフ制度があり、契約書面を受け取った日から数えて8日間以内であれば書面又はメール等により契約を解除することが可能です。また、この期間内は物品の引き渡しを拒否できます。売却の契約をしても、その場で物品を業者に引き渡す必要はありません。ただし一部物品(※)はクーリング・オフの適用がありませんので注意しましょう。※二輪以外の自動車、家具、大型家電、本・CD・DVD・ゲームソフト類、有価証券
・不安や疑問に思った場合や、トラブルに遭った場合は、すぐに「消費者ホットライン188(いやや)」に相談してください。

相談窓口：消費者ホットライン　【電話】188(いやや!)

困った時はスグ相談!

問い合わせ先：
東三河消費生活設楽相談室(オンライン相談・事前予約制)【電話】0536-62-0527
東三河消費生活総合センター(毎週月～金曜日　9時から16時30分)【電話】0532-51-2305